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Informationen zu Versand und Lieferung

In den Bestellungen in Länder außerhalb der EU wird der Wert der in der Lieferung enthaltenen Artikel aufgeführt. Der Zoll kann dabei ohne unseres Wissen Pakete zur Kontrolle öffnen. Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald die Pakete das Ziel-Land erreicht hat. Die Gebühren gehen zu Ihren Lasten. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht mitteilen oder notieren. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Zollbehörde. Um einen sicheren Transport zu garantieren, versenden wir ausschließlich mit der DHL. Wir liefern weltweit. Die Versandvarianten ins Ausland und die daraus entstehenden Kosten können vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb kontrolliert werden.
Ab 100,00 Euro Warenwert werden die Versandkosten innerhalb von Deutschland von OCtwoPUS übernommen.



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Rückgabe

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Octwopus-Produkt nicht zufrieden bist, akzeptieren wir eine Retoure. Du kannst deinen Einkauf innerhalb von 14 Arbeitstagen ab deines Bestelldatums zurücksenden. Die zurückgeschickten Artikel müssen im Originalzustand sein. Der Kunde ist für alle Rücksendegebühren verantwortlich. Wir akzeptieren nur Retouren von Produkten, die auf der Octwopus Website bestellt wurden. Bitte berücksichtige, dass es bis zu 14 Arbeitstage dauern kann, bis dein Guthaben gutgeschrieben wird, dabei erhältst Du eine E-Mail sobald wir deine Retoure bearbeiten. 

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Wir weisen darauf hin, dass für Werke mit einer durch Dich individuell bestellten Option kein Widerrufsrecht besteht, da die erstellten Werke nach Deinen Angaben individuell angefertigt werden. Für individuelle Produkte ist ein Recht zum Widerruf nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.

Wichtiger Hinweis zur Mehrwertsteuer

Beim Versand in Länder, in denen keine Mehrwertsteuer berechnet wird, entfällt diese auch bei den Versandkosten, es fallen die aufgeführten Netto-Versandkosten an.

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Bankverbindung von Octwopus
Octwopus UG


Stadtsparkasse XXXXXX


Kto-Nr.: 4 938 XXX


IBAN: DE 49 3105 XXXX 0004 9387 59


BIC: XXXXXXX


Bitte gib bei Überweisungen immer Deine Bestellnummer im Verwendungszweck Deiner Überweisung an, sodass wir die Zahlung schnellstmöglich zuordnen und Deine Bestellung schnell versenden können. 


Kundensupport
Telefon: +49 541 94137873

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